Verzendbeleid
H2OT Water Solutions B.V. · versie 1.0, geldig vanaf 16 oktober 2026
Waar leveren we?
H2Ot levert in Nederland en in de andere landen van de Europese Unie. Leveringen buiten de Europese Unie zijn mogelijk tegen een vast tarief; H2Ot kan een bestelling buiten de Europese Unie weigeren (zie artikel 4.3 van de algemene voorwaarden).
Verzendkosten
De verzendkosten zie je altijd in je winkelwagen en bij het afrekenen, vóór je betaalt. Alle bedragen zijn inclusief btw.
| Bestemming | Verzendkosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | € 12,50 (verzending en handling) | € 100 |
| België, Luxemburg en Duitsland | € 14,95 | € 250 |
| Overige landen van de EU | € 29,95 | niet gratis |
| Buiten de EU | € 88,95 | niet gratis |
Uitzonderingen: ZeNO-waterontharders
Een ZeNO is groot en zwaar en wordt op een pallet verstuurd. Daarom gelden voor de ZeNO vaste tarieven, los van het bestelbedrag:
| Bestemming | ZeNO los | ZeNO-combinatie (met ViruLEX en/of SorCA) |
|---|---|---|
| Nederland | gratis | € 29,95 |
| België, Luxemburg en Duitsland | € 49 | € 49 |
| Overige landen van de EU | € 89 | € 89 |
Bestel je een ZeNO samen met andere producten, dan betaal je voor de ZeNO het tarief hierboven en voor de andere producten de gewone verzendkosten. Het gratis-verzendingsbedrag geldt voor de andere producten.
Installaties op maat
Voor grote installaties en installaties voor bedrijven en industrie maakt H2Ot een offerte op maat (zie artikel 20 van de algemene voorwaarden). De verzendkosten staan dan in de offerte.
Levertijd
Je bestelling wordt speciaal voor jou klaargemaakt en rechtstreeks vanuit het magazijn van de producent verstuurd. Reken daarom op een levertijd van enkele weken. We leveren in ieder geval binnen 30 dagen na je bestelling (artikel 4.2 van de algemene voorwaarden). Lukt dat onverhoopt niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos ontbinden.
Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een e-mail.
Bij ontvangst
- Controleer de verpakking bij aflevering. Is die beschadigd, maak dan een foto en meld het binnen 24 uur via info@h2ot.nl.
- Filters, cartridges, patronen en membranen zijn verzegeld. Na het verbreken van de verzegeling kunnen ze om hygiënische redenen niet retour (zie artikel 10 van de algemene voorwaarden).
- Retourneren binnen de bedenktijd kan volgens artikel 9 van de algemene voorwaarden. De kosten van het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
Vragen?
Mail naar info@h2ot.nl. We reageren binnen 4 werkdagen.