Rücksendung

Doch nicht das, was Sie gesucht haben? Als Verbraucher können Sie eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. So funktioniert es.

In 3 Schritten

1. Teilen Sie es uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über info@h2ot.nl mit, unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie können dafür das Widerrufsformular (Anlage zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verwenden, eine eindeutige E-Mail genügt aber auch.
2. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurück, möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung, mit allem Zubehör. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse.
3. Sie erhalten den Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung auf demselben Weg zurück, auf dem Sie bezahlt haben.

Gut zu wissen

• Versiegelte Produkte: Filter, Kartuschen, Patronen und Membranen werden versiegelt geliefert. Ist das Siegel gebrochen, können wir das Produkt aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen.
• Ausprobieren ja, benutzen nein: Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Wurde es installiert oder benutzt, kann ein Wertverlust in Rechnung gestellt werden.
• Rücksendekosten: Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Individuell zusammengestellt: Eine Anlage, die auf Grundlage eines Angebots für Ihre Situation zusammengestellt wurde, ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
• Geschäftskunden: Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher.

Defekt oder beschädigt erhalten?

Das ist keine Rücksendung, sondern eine Meldung. Machen Sie ein Foto von Verpackung und Produkt und schreiben Sie uns so schnell wie möglich. Wir lösen das. Siehe auch Service & Garantie.